6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin veri sorumlusu sıfatıyla kim tarafından, hangi amaçla işlendiği ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek isteriz.
1. Veri Sorumlusu
| Ünvan | Altıntop Yatırım İnşaat Kuyumculuk Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi |
|---|---|
| Adres | Sahibiata Mah., Sahibiata Cd. No:29, 42040 Meram/Konya |
| Telefon | +90 (332) 502 33 50 |
| E-posta | info@sarrafaltintop.com |
| KEP adresi | altintopinsaatyatirim@hs01.kep.tr |
2. İşlenen Kişisel Veriler
| Veri kategorisi | İşlenen veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad |
| İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi |
| Müşteri işlem | Sipariş kayıtları, sipariş tutarı, ödeme yöntemi, sipariş geçmişi, sepet bilgisi |
| Finansal | Havale bildiriminde belirtilen gönderen adı ve tutar, varsa dekont görseli |
| İşlem güvenliği | IP adresi, oturum bilgisi, işlem kayıtları (log) |
Kart bilgileriniz tarafımızca işlenmez. Kart ödemeleri lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden alınır; kart numarası ve güvenlik kodu sistemlerimize hiçbir aşamada girmez ve saklanmaz.
3. İşleme Amaçları
- Siparişinizin oluşturulması, ödemesinin alınması ve teslim edilmesi,
- Sözleşmeden doğan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
- Fatura düzenlenmesi ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Sipariş durumu hakkında sizi bilgilendirmek,
- Talep, şikâyet ve iade süreçlerinin yürütülmesi,
- İşlem güvenliğinin sağlanması ve hukuki uyuşmazlıklarda savunma hakkının kullanılması.
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK m.5 kapsamında aşağıdaki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c): sipariş, ödeme ve teslimat işlemleri,
- Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç): fatura düzenleme ve yasal saklama süreleri,
- Meşru menfaat (m.5/2-f): işlem güvenliği ve dolandırıcılığın önlenmesi,
- Hakkın tesisi ve korunması (m.5/2-e): olası uyuşmazlıklarda savunma.
5. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemiz üzerinden sipariş verirken doldurduğunuz formlar, üyelik kaydı, havale bildirim formu ve site kullanımınız sırasında oluşan işlem kayıtları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
6. Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve amaçla sınırlı olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Kargo firması: teslimat için ad, soyad, adres ve telefon bilgisi,
- Ödeme kuruluşu: ödemenin alınması için sipariş numarası ve tutar bilgisi,
- Mali müşavir / muhasebe: fatura ve yasal kayıt yükümlülükleri kapsamında,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: mevzuattan doğan talep hâlinde.
Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır. Ticari defter ve belgelere ilişkin veriler mevzuat gereği 10 yıl süreyle muhafaza edilir. Sürenin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Veri Güvenliği
Verilerinizin güvenliği için aldığımız teknik ve idari tedbirler:
- Adres, e-posta ve telefon bilgileri veri tabanında şifreli olarak saklanır.
- Site genelinde SSL/TLS şifreleme kullanılır.
- Yönetim paneline erişim yetkilendirme ile sınırlandırılmıştır.
- Havale dekontları herkese açık olmayan alanda tutulur; yalnızca yetkili personel erişebilir.
- Kart verisi hiçbir aşamada sistemlerimizde tutulmaz.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
10. Başvuru Yolu
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi; yazılı olarak Sahibiata Mah., Sahibiata Cd. No:29, 42040 Meram/Konya adresine, kayıtlı elektronik posta ile altintopinsaatyatirim@hs01.kep.tr adresine veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@sarrafaltintop.com adresine iletebilirsiniz.
Başvurunuzda ad-soyad, iletişim bilgileriniz ve talebinizin konusu açıkça yer almalıdır. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
