Gerçekten güvenilir, kaliteli ve güler yüzlü bir kuyumcu.
Alışveriş sürecinde her konuda detaylı bilgi verdiler, aklımda hiçbir soru işareti kalmadı. Ürünleri hem şık hem de fiya...
- Maden
- Altın
- Saflık
- 995 milyem
- Ağırlık
- 50 g
- Ayar
- 24 Ayar
50 Gr Külçe Altın
Fiyat güncel altın kuruyla hesaplanır. Sepete eklediğinizde 15 dakika sabitlenir.
- Sertifikalı Ürün
- Canlı Kur, Şeffaf Fiyat
- Sigortalı ve Ücretsiz Kargo
- Mağazadan Teslim
- Maden
- Altın
- Ağırlık
- 50 g
- Ayar
- 24 Ayar
- Saflık
- 995 milyem
- Ürün kodu
- SA-KULCE-50
- Fiyatlandırma
- Canlı altın kuru
Kıymetli maden gönderilerinde teslimat, standart e-ticaretten farklı olarak ek güvenlik önlemleri gerektirir. Bu sayfa teslimat seçeneklerimizi ve teslim anında dikkat etmeniz gerekenleri açıklar.
Teslimat Seçenekleri
Sigortalı Kargo
Gönderiler sigortalı olarak yapılır. Tahmini teslim süresi: 2–5 iş günü.
Kargo bedeli varsa sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Gönderiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile iletilir.
Mağazadan Teslim
Siparişinizi mağazamızdan teslim alabilirsiniz. Bu seçenekte kargo ücreti alınmaz.
Adres: Sahibiata Mah., Sahibiata Cd. No:29, 42040 Meram/Konya
Çalışma saatleri: 09:00–17:30
Teslim alırken kimlik ibrazı gereklidir. Sipariş, siparişi veren kişiye veya yazılı olarak yetkilendirdiği kişiye teslim edilir.
Elden Teslim (Şehir İçi)
Belirli bölgelerde siparişiniz görevlimiz tarafından elden teslim edilebilir. Bu hizmetin verilip verilemeyeceği adresinize göre değişir; sipariş sonrası sizinle iletişime geçilir.
Teslimat Süresi
Teslimat süresi, ödemenizin doğrulanmasından itibaren başlar. Havale/EFT ile ödemede süre, ödemenin hesabımıza geçtiğinin teyit edilmesiyle işlemeye başlar.
Mevzuat gereği teslimat süresi her hâlükârda 30 günü aşamaz. Bu süre içinde teslim edilemeyen siparişlerde sözleşmeyi feshedebilir ve ödediğiniz bedelin iadesini talep edebilirsiniz.
Kargo Hasarı ve Sigorta
Gönderileriniz sigortalıdır ve mevzuat uyarınca ürün size teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasardan firmamız sorumludur. Böyle bir durumda ürününüz tarafımızca karşılanır.
Sigorta sürecinin hızlı işleyebilmesi için teslim anında şu adımları izlemenizi rica ederiz:
- Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin.
- Pakette ezilme, yırtılma, açılmış bant izi veya ıslanma varsa teslim almayın.
- Kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı isteyin ve bir kopyasını alın.
- Durumu vakit kaybetmeden +90 (332) 502 33 50 numarasından bize bildirin.
Tutanak düzenlenmemiş olması haklarınızı ortadan kaldırmaz; yalnızca hasarın taşıma sırasında oluştuğunun belgelenmesini güçleştirir ve süreci uzatır. Bu durumda da bizimle iletişime geçin, kargo firması nezdinde araştırmayı başlatalım.
Farklı kargo firması talebi: Tarafımızca belirlenen taşıyıcı dışında başka bir kargo firmasıyla gönderim talep etmeniz hâlinde, ürünün ilgili taşıyıcıya tesliminden sonraki kayıp ve hasarlardan firmamız sorumlu değildir.
Teslim Alacak Kişi
Kargo teslimatında ürün, sipariş adresindeki kişiye kimlik kontrolü ile teslim edilir. Güvenliğiniz için gönderilerimiz kapı önüne bırakılmaz.
Adres Bilgisi
Teslimat adresinin eksiksiz ve doğru girilmesi önemlidir. Hatalı veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen gönderilerde oluşan ek kargo masrafı alıcıya aittir. Adresinizde değişiklik gerekiyorsa, gönderi kargoya verilmeden önce bize bildirin.
Sorularınız için
Telefon: +90 (332) 502 33 50 · E-posta: info@sarrafaltintop.com
Bu sayfa; sipariş iptali, iade, cayma hakkı ve ürün geri alımı konularında uygulanan kuralları açıklar. Detaylı hükümler Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alır.
Cayma hakkı neden uygulanmıyor?
İnternetten yapılan alışverişlerde tüketicinin kural olarak 14 gün içinde sebep göstermeden cayma hakkı vardır. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(a), fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ve satıcının kontrolünde olmayan malları bu haktan istisna tutar.
Altın fiyatı gün içinde sürekli değişir ve bu değişim bizim kontrolümüzde değildir. Bu nedenle sattığımız kıymetli maden ürünlerinde cayma hakkı uygulanmaz; siparişler bu esasla oluşturulur.
Her durumda iade edilebilen hâller
Cayma hakkı istisnası, kusurlu ürünü kapsamaz. Aşağıdaki durumlarda ürünü iade edebilir veya değişim talep edebilirsiniz:
- Ürün eksik gramajlı ise,
- Ürün belirtilenden farklı ayarda ise,
- Ürün hasarlı, kusurlu veya siparişinizden farklı geldiyse,
- Ürün hiç teslim edilmediyse.
Bu hâllerde ürünü teslim aldıktan sonra makul süre içinde bize ulaşın. İnceleme sonucunda talebiniz haklı bulunursa ürün değiştirilir veya ödediğiniz bedel iade edilir. Kargo masrafı tarafımıza aittir.
Kargo hasarı: gönderiniz sigortalıdır
Tüm gönderilerimiz sigortalı olarak yapılır. Kargoda oluşabilecek hasar veya kayıpta ürününüz bizim tarafımızdan karşılanır; bedelini siz ödemezsiniz.
Sigorta sürecinin işleyebilmesi için, hasarın kargo firması nezdinde kayıt altına alınmış olması gerekir. Bu nedenle teslim anında aşağıdaki adımları izlemeniz önemlidir:
- Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin.
- Pakette ezilme, yırtılma, açılmış bant izi veya ıslanma varsa teslim almayın.
- Kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı isteyin ve bir kopyasını alın.
- Durumu vakit kaybetmeden +90 (332) 502 33 50 numarasından bize bildirin.
Tutanak tutulmadan teslim alınan gönderilerde hasarın taşıma sırasında oluştuğunu belgelemek güçleşir ve sigorta süreci uzayabilir. Böyle bir durumda da bizimle iletişime geçin; kargo firması nezdinde gerekli araştırmayı başlatır, sonucuna göre size dönüş yaparız.
Farklı kargo firması talebi: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tarafımızca belirlenen taşıyıcı dışında başka bir kargo firmasıyla gönderim talep etmeniz hâlinde, ürünün ilgili taşıyıcıya tesliminden sonra oluşabilecek kayıp ve hasarlardan firmamız sorumlu değildir.
Riski tamamen ortadan kaldırmak isterseniz: siparişinizi mağazamızdan kimlik ibrazıyla teslim alabilirsiniz. Bu seçenekte kargo süreci ve buna bağlı riskler oluşmaz.
Sipariş iptali
Ödemesi yapılmamış siparişler: Ödeme için tanınan süre içinde ödeme yapılmazsa sipariş otomatik olarak iptal edilir ve ürünler stoğa döner. Ayrıca bir işlem yapmanıza gerek yoktur.
Ödemesi yapılmış siparişler: Ürün hazırlık veya kargo sürecine girmeden önce iletilen iptal talepleri değerlendirilir. Hesabınızdaki İade Talebi formundan veya telefonla bize ulaşabilirsiniz.
Stok veya tedarik kaynaklı olarak siparişi karşılayamazsak sizi bilgilendirir ve tahsil edilen bedeli iade ederiz.
Ürününüzü bize satmak isterseniz (geri alım)
Satın aldığınız ürünü sonradan bize satmak isteyebilirsiniz. Bu bir iade değil, yeni bir alım işlemidir:
- Değerlendirme, işlem günündeki altın alış kurumuz üzerinden yapılır.
- Alış ve satış kurları arasında piyasa koşullarına bağlı bir fark bulunur; bu nedenle geri alım tutarı ödediğiniz tutardan farklı olabilir.
- Ürünün, faturası ve varsa sertifikasıyla birlikte getirilmesi gerekir.
Geri alım talepleriniz için mağazamızla iletişime geçin.
İade tutarı ne zaman ödenir?
İade talebiniz onaylandığında, ödeme yaptığınız yönteme göre en geç 14 gün içinde iade yapılır. Havale/EFT ile ödediyseniz bildirdiğiniz IBAN'a, kart ile ödediyseniz ödeme yaptığınız karta iade edilir. Kart iadelerinde tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir; bu süre bankanızın işlem takvimiyle ilgilidir.
Bize ulaşın
Telefon: +90 (332) 502 33 50 · E-posta: info@sarrafaltintop.com
Bu sayfa, sitemizde sunulan ödeme yöntemlerini ve ödeme güvenliği konusundaki uygulamalarımızı açıklar. Sitede o an aktif olan yöntemler ödeme adımında gösterilir.
Ödeme Yöntemleri
Havale / EFT
Siparişinizi oluşturduktan sonra banka hesap bilgilerimiz sipariş sayfanızda gösterilir. Ödemenizi yaptıktan sonra aynı sayfadaki havale bildirim formunu doldurmanız gerekir; bildirim yapılmayan ödemelerin eşleştirilmesi gecikebilir.
Havale/EFT ile ödemede siparişinizin geçerli kalacağı süre sipariş sayfasında belirtilir. Bu süre içinde ödeme yapılmazsa sipariş otomatik olarak iptal edilir ve ürünler stoğa döner.
Ödeme yöntemine göre fiyat farklılık gösterebilir; seçilen yönteme ait tutar ödeme adımında gösterilir.
Kredi ve Banka Kartı
Kart ödemeleri, lisanslı bir ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden alınır. Ödeme adımında kartınızı girmek üzere ödeme kuruluşunun güvenli sayfasına yönlendirilirsiniz.
Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu yalnızca ödeme kuruluşunun sistemine iletilir.
Tüm kart işlemlerinde 3D Secure doğrulaması uygulanır: bankanız tarafından telefonunuza gönderilen tek kullanımlık şifreyi girmeniz gerekir. Bu adım, kartınızın izinsiz kullanımına karşı koruma sağlar.
Fiyat Nasıl Belirlenir?
Ürün fiyatları güncel altın kuruna göre hesaplanır ve gün içinde değişir. Ödeme sürecinde fiyatınızın korunması için şu kurallar uygulanır:
- Ürünü sepete eklediğinizde fiyat belirli bir süre sabitlenir; süre sepet sayfasında gösterilir.
- Süre dolduğunda fiyat güncel kura göre yenilenir ve değişiklik size açıkça bildirilir — fiyat sessizce değiştirilmez.
- Sipariş anında eşiği aşan bir fiyat değişikliği varsa, yeni tutarı onaylamanız istenir.
- Siparişiniz oluştuğunda fiyat kilitlenir; ödeme süresi boyunca değişmez.
Kur bilgisi güncellenemediğinde satış geçici olarak durdurulur. Bu, hatalı fiyattan işlem yapılmasını önlemek içindir.
Güvenlik Uygulamalarımız
- Site genelinde SSL/TLS şifreleme kullanılır; tarayıcınızdaki kilit simgesi bağlantının şifreli olduğunu gösterir.
- Adres ve iletişim bilgileriniz veri tabanında şifreli olarak saklanır.
- Kart verisi sistemlerimizde hiçbir aşamada tutulmaz.
- Ödeme sonucu, ödeme kuruluşundan gelen doğrulanmış bildirim ile teyit edilir; yalnızca tarayıcı yönlendirmesine dayanılarak sipariş onaylanmaz.
Fatura
Siparişinize ait fatura, yasal düzenlemelere uygun olarak düzenlenir ve ürünle birlikte veya elektronik ortamda iletilir.
Sorularınız için
Telefon: +90 (332) 502 33 50 · E-posta: info@sarrafaltintop.com
Müşterilerimiz ne dedi?
Siparişten teslimata, adım adım
Sertifikalı ve seri numaralı külçe
24 ayar külçelerimiz 995 milyem saflıkta üretilir; her biri seri numaralı sertifikasıyla, özel güvenlik ambalajı içinde teslim edilir. Sertifika ürünün kimliğidir.
- 995/1000 saflık, 24 ayar
- Seri numaralı sertifika
- Deforme olmadan açılamayan güvenlik ambalajı
- Ürünün sertifikasından çıkarılmaması önerilir
Sertifika
Gönderim öncesi ayar ve gramaj kontrolü
Her ürün kargoya verilmeden önce ayarı ve gramajıyla kontrol edilir. Sipariş ettiğiniz ürün ile size ulaşan ürün birebir aynıdır.
- Ayar ve gramaj doğrulaması
- Sertifika ve seri numarası eşleşmesi
- Ambalaj bütünlüğü kontrolü
Kontrol
Tam değeriyle sigortalı, takipli gönderim
Paketiniz içeriği belli olmayacak şekilde hazırlanır, tam değeriyle sigortalanır ve takipli kargoya teslim edilir. Teslim anına kadar sorumluluk bizdedir.
- Ürün bedeli üzerinden sigorta
- İçeriği belli etmeyen dış paket
- Takip numaralı gönderim
- Ücretsiz kargo
Paketleme ve Kargo
Her adımı görün
Siparişiniz hazırlanmasından teslimine kadar adım adım güncellenir. Sipariş numaranızla üyelik gerekmeden takip edebilirsiniz.
- Ödeme alındı
- Paket hazırlandı
- Kargoya verildi
- Teslim edildi
Sipariş Takibi
Şeffaf fiyat, güvenli ödeme
Fiyatlar canlı altın kuruyla hesaplanır. Sepete eklediğinizde fiyatınız 15 dakika sabitlenir; ödeme adımında sürpriz yoktur.
- Canlı kur, anlık hesaplanan fiyat
- Sepette 15 dakika fiyat sabitleme
- Havale / EFT ile daha uygun fiyat
- Havale için 3 saat ödeme süresi
- Kart bilgileri tarafımızca saklanmaz
Ödeme
Dilerseniz mağazamızdan alın
Siparişinizi kargo yerine Konya Meram'daki mağazamızdan teslim alabilirsiniz. Ürününüzü yerinde inceleyip teslim alırsınız.
- Kargo bedeli ve bekleme yok
- Ürünü yerinde inceleme
- Mağazada ödeme seçeneği
Mağazadan Teslim
Benzer Ürünler
Tümünü Gör →